Vrácení a náhrada peněz

Vrácení a refundace – GetSnorelessNights

Ve společnosti GetSnorelessNights je spokojenost zákazníka naší prioritou. Pokud nejste s nákupem spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Podmínky pro vrácení

Máte právo vrátit svou objednávku do 365 dnů od data doručení pokud:

  • Položka je nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém byla přijata.

  • Položka je v původním obalu.

Vrácení bez předchozího kontaktu není akceptováno.
Zákazník nese veškeré náklady na zpětné zaslání.
Doporučujeme použít sledovatelnou přepravní metodu a uchovat si doklad o odeslání. Nejsme odpovědní za ztracené zásilky při vrácení.

Proces vrácení

  1. Požádejte o formulář pro vrácení
    Kontaktujte nás e-mailem na support@getsnorelessnights.com a uveďte číslo objednávky, e-mailovou adresu a důvod vrácení.

  2. Vrácení položky
    Pečlivě zabalte položku, přiložte vyplněný formulář pro vrácení a zašlete ji zpět podle pokynů našeho podpůrného týmu.

  3. Obdržte svou refundaci
    Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zpracujeme vaši refundaci do 14 pracovních dnů pomocí původní platební metody.

Poškozené, nesprávné nebo ztracené položky

Pokud jste obdrželi nesprávný produkt, vaše položka byla poškozena při doručení nebo byla vaše zásilka ztracena během přepravy:

  • Kontaktujte nás ihned na support@getsnorelessnights.com.

  • V případě poškozených položek prosím přiložte jasné fotografie pořízené za dobrého osvětlení na rovné ploše.

V takových případech vystavíme bezplatnou náhradu. Pro pokračování v náhradě je vyžadován důkaz o poškozených položkách.

Položky, které nelze vrátit

  • Dárkové poukazy

  • Hygienické předměty, které byly otevřeny, z důvodu bezpečnostních předpisů

Podmínky vrácení peněz

Částečné vrácení peněz nebo zamítnutí vrácení může platit, pokud:

  • Položka není v původním stavu

  • Položky chybí části, které nejsou způsobeny naší chybou

  • Vrácení bylo zahájeno po 365 dnech

  • Byly zakoupeny více než tři položky v jedné objednávce (záruka vrácení peněz se nevztahuje)

Pozdní nebo chybějící refundace

Pokud jste po potvrzení neobdrželi vrácení peněz:

  1. Zkontrolujte svůj bankovní účet.

  2. Kontaktujte svého poskytovatele kreditní karty — zpracování může trvat několik dní.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na support@getsnorelessnights.com.

Informace o společnosti

Název společnosti: Argo Ventures BV
Adresa: Herculesstraat 268, 2402VX Alphen aan de Rijn, Nizozemsko
IČ společnosti: 95853596
Daňové číslo: NL867344519B01
Provozní doba zákaznické podpory: Pondělí až sobota, 09:00 – 17:00 CET