Zwrot i zwrot pieniędzy

Zwroty i Refundacje – GetSnorelessNights

W GetSnorelessNights satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, jesteśmy tu, aby pomóc.

Uprawnienia do zwrotu

Masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 365 dni od daty dostawy jeśli:

  • Przedmiot jest nieużywany i w tym samym stanie, w jakim został otrzymany.

  • Przedmiot znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty bez wcześniejszego kontaktu nie są akceptowane.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia i zachowanie potwierdzenia nadania. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki zwrotne.

Proces zwrotu

  1. Poproś o formularz zwrotu
    Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem support@getsnorelessnights.com i podaj numer zamówienia, adres e-mail oraz powód zwrotu.

  2. Zwróć przedmiot
    Starannie zapakuj przedmiot, dołącz wypełniony formularz zwrotu i odeślij go zgodnie z instrukcjami podanymi przez nasz zespół wsparcia.

  3. Otrzymaj zwrot pieniędzy
    Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony przedmiot, przetworzymy Twój zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Uszkodzone, Nieprawidłowe lub Zagubione Przedmioty

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, Twój przedmiot był uszkodzony podczas dostawy lub Twoja paczka zaginęła w transporcie:

  • Skontaktuj się z nami natychmiast pod support@getsnorelessnights.com.

  • W przypadku uszkodzonych przedmiotów prosimy o dołączenie wyraźnych zdjęć wykonanych przy dobrym oświetleniu na płaskiej powierzchni.

W takich przypadkach wystawimy bezpłatną wymianę. W celu przeprowadzenia wymiany wymagany jest dowód uszkodzenia przedmiotów.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

  • Bony podarunkowe

  • Produkty higieniczne, które zostały otwarte, ze względu na przepisy bezpieczeństwa

Warunki zwrotu

Częściowe zwroty lub odmowy zwrotu mogą mieć zastosowanie, jeśli:

  • Przedmiot nie jest w oryginalnym stanie

  • Brakujące części przedmiotów nie wynikają z naszej winy

  • Zwrot został zainicjowany po 365 dniach

  • W jednym zamówieniu zakupiono więcej niż trzy przedmioty (gwarancja zwrotu pieniędzy nie obowiązuje)

Zwłoka lub brak zwrotów pieniędzy

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po potwierdzeniu:

  1. Sprawdź swoje konto bankowe.

  2. Skontaktuj się z dostawcą swojej karty kredytowej — przetwarzanie może potrwać kilka dni.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami pod adresem support@getsnorelessnights.com.

Informacje o firmie

Nazwa firmy: Argo Ventures BV
Adres: Herculesstraat 268, 2402VX Alphen aan de Rijn, Netherlands
Numer rejestracyjny firmy: 95853596
Numer podatkowy: NL867344519B01
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do soboty, 09:00 – 17:00 CET